겨울철 난방·온수 사용 중 경동보일러에 에러코드 12가 표시되면 매우 당황스러울 수 있습니다. 이 코드는 보통 점화 실패 및 연소 불안정 또는 화염 상실 (실화) 상태를 나타냅니다. 경동나비엔 보일러의 기름(오일) 모델에서 에러코드 12는 ‘정상적인 연소가 이루어지지 않아 화염이 꺼진 상태(불착화)’일 가능성이 높습니다. 즉, 점화 시퀀스가 정상적으로 이어지지 않아 보일러가 안전장치로 작동을 멈춘 상태입니다.
✅ 신청 방법
먼저 보일러 내부 기름탱크의 연료 잔량을 확인하세요. 기름보일러의 경우 연료가 부족하면 연소가 제대로 이루어지지 않아 에러코드 12가 발생할 수 있습니다. 연료량이 충분한지 확인하여 부족하다면 보충해 주십시오.
그 다음으로 화염감지기(CDS) 주변의 그을음 및 오염물 제거를 시도합니다. 화염감지기의 유리면에 그을음이 끼어 있으면 화염을 인식하지 못해 에러가 발생할 수 있으므로 부드러운 천 등으로 깨끗하게 닦아 줍니다.
세 번째는 보일러 전원 리셋입니다. 전원을 약 3~5분간 완전히 끄고 다시 켜면 일시적인 전자·센서 오작동이 해소될 수 있으며, 이 과정만으로 정상 작동으로 돌아오는 경우도 있습니다.
✅ 대상 조건
에러코드 12는 주로 기름을 사용하는 경동나비엔 보일러에서 발생하며, 다음과 같은 상황에서 특히 자주 나타납니다:
• 기름탱크 연료 부족으로 점화가 실패할 경우
• 화염감지기 주변에 그을음이 쌓여 화염을 감지하지 못하는 경우
• 점화(ABS, 점화봉 등) 관련 부품 이상 또는 센서 신호 문제
• 연료 필터 막힘 혹은 연료 공급 이상
아래 표는 에러코드 12와 관련된 주요 유형 및 조치 방법을 정리한 것입니다.
| 분류/유형 | 기준/조건 | 조치 내용 |
|---|---|---|
| 유형 1 | 연료 부족 | 기름 보충 및 급유 확인 |
| 유형 2 | 화염감지기 오염 | 그을음 제거 및 청소 |
| 유형 3 | 연료 공급 필터 막힘 | 필터 청소/교체 |
| 유형 4 | 점화 부품 이상 | 점화 부품 점검/교체 |
| 유형 5 | 센서/전자부 신호 이상 | 전문가 점검 필요 |
✅ 지급 금액
에러코드 12는 점화 실패 또는 화염 감지 이상으로 인해 발생하는 오류로, 단순 연료 부족이나 화염감지기 오염의 경우에는 별도의 수리 비용 없이 해결되는 경우가 많습니다. 기름 보충, 그을음 제거, 전원 리셋만으로 정상 복구된다면 비용은 발생하지 않습니다.
하지만 점화 부품, 화염감지기, 연료 공급 계통 부품의 고장이 확인될 경우에는 유상 수리가 필요합니다. 무상 보증 기간 내라면 대부분 무료로 처리되며, 보증 기간이 지난 경우에는 부품 교체 비용과 출장비가 함께 청구됩니다.
| 분류/유형 | 수리 항목 | 예상 비용 |
|---|---|---|
| 유형 1 | 연료 보충·단순 점검 | 무료 |
| 유형 2 | 화염감지기 청소 | 무료 또는 약 10,000원 |
| 유형 3 | 연료 필터 교체 | 약 20,000원~40,000원 |
| 유형 4 | 점화 부품 교체 | 약 40,000원~80,000원 |
| 유형 5 | 출장비 | 약 10,000원~15,000원 |
✅ 유효기간
경동나비엔 기름보일러의 무상 보증 기간은 일반적으로 보일러 본체 3년, 주요 부품 2년입니다. 화염감지기, 점화 계통 부품은 주요 부품에 해당하므로 보증 기간 내에는 무상 수리가 가능합니다.
다만 연료 부족, 관리 미흡으로 인한 그을음 발생 등 사용자 관리 요인으로 판단될 경우에는 무상 보증 대상에서 제외될 수 있습니다.
보증 기간이 지난 경우에도 공식 A/S 접수를 통해 정품 부품으로 안정적인 유상 수리를 받을 수 있습니다.
✅ 확인 방법
에러코드 12는 보일러 전면 표시창 또는 실내 온도조절기에 “12” 또는 “E12” 형태로 표시됩니다. 이는 점화 후 화염이 정상적으로 유지되지 않거나 감지되지 않았음을 의미합니다.
전원 리셋 후에도 동일한 에러가 반복된다면 점화 계통 또는 센서 이상 가능성이 높으므로 전문가 점검이 필요합니다.
에러 발생 화면을 사진으로 남겨두면 A/S 접수 시 증상 전달이 보다 정확해집니다.
✅ Q&A
Q1. 에러코드 12는 가스보일러에서도 발생하나요?
A. 에러코드 12는 주로 기름보일러에서 발생하는 점화 실패 관련 오류입니다. 가스보일러의 경우 유사한 증상은 다른 에러코드로 표시됩니다.
Q2. 기름이 충분한데도 에러코드 12가 뜹니다.
A. 이 경우 화염감지기 오염, 연료 필터 막힘, 점화 부품 이상 가능성이 높습니다. 반복 발생 시 A/S 점검을 권장합니다.
Q3. 에러코드 12를 예방하는 방법이 있나요?
A. 정기적인 연료 관리, 화염감지기 청소, 연 1회 이상 점검을 통해 점화 실패 가능성을 줄일 수 있습니다.
